6月12日17：44分，交运集团胶州温馨巴士公司502路城乡公交驾驶员尹兆文驾驶车辆行驶至心理康复医院附近时，车厢后侧突然传来一阵喧哗。“哎呀!有人晕倒了!”

　　尹兆文立即按下应急灯开关，将车靠近路边停稳。随后从乘客中挤到车厢中间查看，只见一名年轻女乘客瘫在地板上，脸上毫无血色，双眼翻白暂时失去意识。他赶紧把围观的乘客推开，并打开车窗通风，蹲在女乘客身旁不断呼喊。“姑娘你怎么了?快醒醒啊!”过了一会儿，女乘客渐渐恢复了意识。尹兆文又将她扶到座椅上休息。当他扶起女乘客时，发现她大便失禁了。

　　“姑娘你怎么了?哪里不舒服啊!用不用我帮你叫120?”尹兆文没有嫌弃女乘客，而是耐心询问她需要什么帮助。女乘客表示不用拨打120，自己下车休息一下就没事了。于是尹兆文将女乘客扶下车，让她蹲坐在路边石上休息。

　　“各位乘客非常抱歉，这位女乘客身体不舒服，我得在这里照看她，请大家乘坐下一班车吧。”尹兆文拨打了公司调度电话，向工作人员说明情况，并将车上旅客疏散。随后便守在原地照顾女乘客。考虑到女乘客失禁的窘境，尹兆文还跑到附近的商店为她买来一条内裤以便更换。之后，又帮女乘客联系家人。

　　因为女乘客家人距离事发地较远，一时无法赶到。在征得女乘客同意后，尹兆文将她扶到附近的心理康复医院。女乘客进行了清洗并换掉脏衣物。在确认女乘客身体无恙后，尹兆文才驾驶车辆离开。14日，女乘客的家人拨打了交运集团客服热线向好心司机表示感谢。(齐鲁晚报齐鲁壹点记者赵波通讯员赵连东)